Términos de servicio

Al registrarse para una Cuenta ShopIQ (según se define en la Sección 1) o al utilizar cualquier Servicio de ShopIQ (según se define a continuación), usted acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones (los "Términos de servicio").

Según se utiliza en estos Términos de servicio, "nosotros", "nuestro", "ShopIQ" y "CFT Retail Tech Private Limited" se refiere a la Parte contratante de ShopIQ aplicable (según se define en la Sección 13), y "usted" se refiere al Usuario de ShopIQ (si se registra o utiliza un Servicio de ShopIQ como individuo), o la empresa que emplea al Usuario de ShopIQ (si se registra o utiliza un Servicio de ShopIQ como empresa) y cualquiera de sus afiliados.

ShopIQ proporciona una plataforma de comercio completa que permite a los comerciantes unificar sus actividades comerciales. Entre otras características, esta plataforma incluye una gama de herramientas para gestionar tiendas en línea, vender en múltiples lugares (incluyendo web, móvil, redes sociales y otras ubicaciones en línea ("Servicios en línea") y en persona, gestionar productos, inventario, pagos, cumplimiento, envío, operaciones comerciales, marketing y publicidad, e interactuar con clientes existentes y potenciales. Cualquier servicio o servicios ofrecidos por ShopIQ se denominan en estos Términos como el/los "Servicio(s)".

Debe leer, aceptar y aprobar todos los términos y condiciones contenidos o expresamente referenciados en estos Términos de servicio y la Política de privacidad.

1. Términos de la cuenta

Para acceder y utilizar los Servicios, debe registrarse para una cuenta ShopIQ ("Cuenta"). Para completar su registro, debe proporcionarnos su nombre legal completo, dirección comercial, número de teléfono, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información indicada como requerida. ShopIQ puede rechazar su solicitud de Cuenta o cancelar una Cuenta existente, por cualquier motivo, a nuestra entera discreción.

Debe tener al menos: (i) 18 años, o (ii) la edad de mayoría en la jurisdicción donde reside y desde la cual utiliza los Servicios.

Usted confirma que está recibiendo los Servicios proporcionados por ShopIQ con el propósito de llevar a cabo una actividad comercial y no para ningún propósito personal, doméstico o familiar.

Usted reconoce que ShopIQ utilizará la dirección de correo electrónico que proporcione al abrir una Cuenta como el método principal de comunicación con usted ("Dirección de correo electrónico principal"). Debe monitorear la Dirección de correo electrónico principal que proporciona a ShopIQ.

El soporte técnico con respecto a los Servicios solo se proporciona a los Usuarios de ShopIQ. Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse al Soporte de ShopIQ.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio sin el permiso escrito expreso de ShopIQ. Acepta no eludir las limitaciones técnicas de los Servicios.

Usted entiende que sus Materiales pueden transferirse sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para conformarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos conectados.

2. Activación de la cuenta

Creamos automáticamente ciertas cuentas para que usted acepte pagos. Usted es responsable de activar y desactivar estas cuentas y cumplir con sus términos.

2.1 Propietario de la tienda

La persona que se registra para el Servicio abriendo una Cuenta será la parte contratante ("Propietario de la tienda") a los efectos de nuestros Términos de servicio.

Si se registra para los Servicios en nombre de su empleador, su empleador será el Propietario de la tienda.

Su tienda ShopIQ solo puede estar asociada con un Propietario. Un Propietario puede tener múltiples tiendas ShopIQ.

2.2 Cuentas de equipo

Según su plan ShopIQ Team Add-on, puede crear una o más cuentas de equipo ("Cuentas de equipo") que permitan a otras personas acceder a la Cuenta.

El Propietario de la tienda es responsable de: (a) asegurar que sus empleados, agentes y subcontratistas cumplan con estos Términos; y (b) cualquier incumplimiento de estos Términos por parte de sus empleados, agentes o subcontratistas.

3. Derechos de ShopIQ

Los Servicios tienen una gama de características y funcionalidades. No todos los Servicios o características estarán disponibles para todos los Comerciantes en todo momento. Nos reservamos el derecho de modificar los Servicios por cualquier motivo, sin previo aviso y en cualquier momento.

ShopIQ no pre-examina los Materiales y es a nuestra entera discreción rechazar o eliminar cualquier Material de cualquier parte de los Servicios.

El abuso verbal o escrito de cualquier tipo hacia cualquier empleado, miembro o funcionario de ShopIQ resultará en la terminación inmediata de la Cuenta.

4. Sus responsabilidades

Usted acepta proporcionar información de contacto pública, una política de reembolso y plazos de cumplimiento de pedidos en su tienda ShopIQ.

Usted reconoce que los Servicios no son un marketplace y que cualquier contrato de venta realizado a través de los Servicios es directamente entre usted y el cliente.

Usted es el único responsable de los bienes o servicios que vende a través de los Servicios, incluyendo el cumplimiento de todas las leyes o regulaciones aplicables.

No puede utilizar los Servicios de ShopIQ para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede violar las leyes de su jurisdicción o las leyes de India.

5. Pago de tarifas e impuestos

Usted pagará las Tarifas aplicables a su suscripción ("Tarifas de suscripción") y cualquier otra tarifa aplicable, incluyendo tarifas de transacción y tarifas adicionales. En conjunto, se denominan las "Tarifas".

Las Tarifas de suscripción se pagan por adelantado y se facturan en intervalos de 30 días. Salvo que se indique lo contrario, todas las Tarifas están en rupias indias.

Si no podemos procesar el pago de las Tarifas, podemos suspender el acceso a su Cuenta. Si las Tarifas pendientes permanecen impagadas durante 60 días, ShopIQ se reserva el derecho de suspender su Cuenta con un interés del 16% anual.

ShopIQ no proporciona reembolsos.

6. Confidencialidad

La "Información confidencial" incluirá toda la información asociada con el negocio de una parte y no conocida públicamente, incluyendo información comercial específica, procesos técnicos, software, listas de clientes, diseños de productos, ventas, costos, listas de precios y otra información financiera no publicada.

7. Limitación de responsabilidad e indemnización

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No proporcionamos garantías. Usted entiende y acepta que ShopIQ y sus proveedores no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar.

Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a nosotros y a nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, empleados y proveedores de cualquier reclamación o demanda.

8. Propiedad intelectual y sus materiales

No reclamamos la propiedad de los Materiales que proporciona a ShopIQ; sin embargo, requerimos una licencia sobre esos Materiales. Usted otorga a ShopIQ una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías, mundial para alojar, usar, distribuir, modificar, ejecutar, copiar, almacenar, mostrar públicamente y traducir cualquier Material proporcionado en relación con los Servicios.

9. Servicios adicionales

Los Servicios le permiten enviar ciertas comunicaciones a sus clientes por SMS. Solo utilizará los Servicios SMS en cumplimiento con estos Términos y las leyes de la jurisdicción desde la cual envía mensajes.

Los Servicios Beta pueden ofrecerse de vez en cuando. No son parte de los Servicios regulares y pueden tener errores o cambiar en cualquier momento. Usted utiliza los Servicios Beta bajo su propio riesgo.

10. Comentarios y reseñas

Al enviar Comentarios a ShopIQ, usted renuncia a todos los derechos sobre los Comentarios y ShopIQ es libre de implementar y usar los Comentarios sin obtener su permiso o el de terceros.

11. Privacidad y protección de datos

ShopIQ está firmemente comprometido con la protección de la privacidad de su información personal y la de sus clientes. Al usar el Servicio, usted reconoce que la recopilación, uso y divulgación de esta información se rige por nuestra Política de privacidad.

12. Plazo y terminación

Puede cancelar su Cuenta y terminar los Términos en cualquier momento contactando al Soporte de ShopIQ. Podemos suspender o terminar su Cuenta por cualquier motivo, sin previo aviso y en cualquier momento.

Tras la terminación: ShopIQ dejará de proporcionarle los Servicios; no tendrá derecho a ningún reembolso; cualquier saldo pendiente será inmediatamente exigible; y su tienda ShopIQ será puesta fuera de línea.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar cualquier parte de los Términos en cualquier momento. Le proporcionaremos un aviso previo razonable de los cambios que afecten materialmente su uso de los Servicios.

14. Condiciones generales

Los Términos de servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y ShopIQ y rigen su uso de los Servicios.

ShopIQ podrá ceder estos Términos sin notificarle ni obtener su consentimiento. Usted no tendrá derecho a ceder los Términos sin el consentimiento previo por escrito de ShopIQ.

Términos de uso de créditos de IA

Su uso de créditos de IA está sujeto a los Términos adicionales de ShopIQ. Puede usar créditos de IA para habilitar y procesar sus solicitudes dentro de las funciones de IA designadas. ShopIQ se reserva el derecho de modificar el costo en créditos.

Los créditos de IA expiran después de un período determinado. No puede vender ni transferir créditos de IA. Los créditos de IA no son una moneda digital, valor, mercancía ni ningún otro instrumento financiero y no son canjeables por ningún valor en efectivo. Cualquier crédito de IA no utilizado se perderá tras la terminación o cancelación de su plan ShopIQ.