सेवा की शर्तें

ShopIQ खाता (जैसा कि धारा 1 में परिभाषित है) के लिए साइन अप करके या किसी भी ShopIQ सेवाओं (जैसा कि नीचे परिभाषित है) का उपयोग करके, आप निम्नलिखित नियमों और शर्तों ("सेवा की शर्तें") से बाध्य होने के लिए सहमत हो रहे हैं।

इन सेवा की शर्तों में उपयोग किए गए "हम", "हमारा", "ShopIQ" और "CFT Retail Tech Private Limited" का अर्थ लागू ShopIQ अनुबंध पक्ष (जैसा कि धारा 13 में परिभाषित है) है, और "आप" का अर्थ ShopIQ उपयोगकर्ता (यदि व्यक्तिगत रूप से पंजीकरण कर रहे हैं) या ShopIQ उपयोगकर्ता को नियोजित करने वाला व्यवसाय (यदि व्यवसाय के रूप में पंजीकरण कर रहे हैं) और उसके किसी भी सहयोगी है।

ShopIQ एक पूर्ण कॉमर्स प्लेटफॉर्म प्रदान करता है जो व्यापारियों को अपनी कॉमर्स गतिविधियों को एकीकृत करने में सक्षम बनाता है। अन्य सुविधाओं के अलावा, इस प्लेटफॉर्म में ऑनलाइन स्टोर प्रबंधित करने, कई स्थानों पर बेचने (वेब, मोबाइल, सोशल मीडिया और अन्य ऑनलाइन स्थानों ("ऑनलाइन सेवाएं") सहित), उत्पाद, इन्वेंटरी, भुगतान, पूर्ति, शिपिंग, व्यवसाय संचालन, मार्केटिंग और विज्ञापन प्रबंधित करने और मौजूदा और संभावित ग्राहकों से जुड़ने के लिए उपकरणों की एक श्रृंखला शामिल है। ShopIQ द्वारा प्रदान की जाने वाली ऐसी कोई भी सेवा या सेवाओं को इन सेवा की शर्तों में "सेवा(एं)" के रूप में संदर्भित किया जाता है।

आपको इन सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति में निहित या स्पष्ट रूप से संदर्भित सभी नियमों और शर्तों को पढ़ना, सहमत होना और स्वीकार करना होगा।

1. खाता शर्तें

सेवाओं तक पहुंचने और उपयोग करने के लिए, आपको ShopIQ खाते ("खाता") के लिए पंजीकरण करना होगा। अपना खाता पंजीकरण पूरा करने के लिए, आपको हमें अपना पूरा कानूनी नाम, व्यावसायिक पता, फोन नंबर, एक वैध ईमेल पता और आवश्यक के रूप में इंगित कोई अन्य जानकारी प्रदान करनी होगी। ShopIQ किसी भी कारण से, अपने एकमात्र विवेक पर, खाते के लिए आपके आवेदन को अस्वीकार कर सकता है या मौजूदा खाता रद्द कर सकता है।

आपकी आयु (i) 18 वर्ष, या (ii) उस क्षेत्राधिकार में बहुमत की आयु जहां आप रहते हैं और जहां से आप सेवाओं का उपयोग करते हैं, में से जो भी अधिक हो, होनी चाहिए।

आप पुष्टि करते हैं कि आप ShopIQ द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं व्यावसायिक गतिविधि के उद्देश्य से प्राप्त कर रहे हैं, न कि किसी व्यक्तिगत, घरेलू या पारिवारिक उद्देश्य के लिए।

आप स्वीकार करते हैं कि ShopIQ आपके द्वारा खाता खोलते समय प्रदान किए गए ईमेल पते का उपयोग आपके साथ संवाद के प्राथमिक तरीके ("प्राथमिक ईमेल पता") के रूप में करेगा। आपको ShopIQ को प्रदान किए गए प्राथमिक ईमेल पते की निगरानी करनी होगी।

सेवाओं के संबंध में तकनीकी सहायता केवल ShopIQ उपयोगकर्ताओं को प्रदान की जाती है। सेवा की शर्तों के बारे में प्रश्न ShopIQ सपोर्ट को भेजे जाने चाहिए।

आप ShopIQ की स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना सेवा के किसी भी हिस्से को पुनरुत्पादित, डुप्लिकेट, कॉपी, बेचने, पुनर्विक्रय या शोषण नहीं करने के लिए सहमत हैं। आप सेवाओं की तकनीकी सीमाओं को बायपास या दरकिनार नहीं करने के लिए सहमत हैं।

आप समझते हैं कि आपकी सामग्री अनएन्क्रिप्टेड रूप से स्थानांतरित की जा सकती है और इसमें (a) विभिन्न नेटवर्क पर प्रसारण; और (b) कनेक्टिंग नेटवर्क या उपकरणों की तकनीकी आवश्यकताओं के अनुरूप परिवर्तन शामिल हो सकते हैं।

2. खाता सक्रियण

हम भुगतान स्वीकार करने के लिए स्वचालित रूप से कुछ खाते बनाते हैं। आप इन खातों को सक्रिय और निष्क्रिय करने और उनकी शर्तों का पालन करने के लिए जिम्मेदार हैं।

2.1 स्टोर मालिक

खाता खोलकर सेवा के लिए साइन अप करने वाला व्यक्ति हमारी सेवा की शर्तों के उद्देश्यों के लिए अनुबंध पक्ष ("स्टोर मालिक") होगा।

यदि आप अपने नियोक्ता की ओर से सेवाओं के लिए साइन अप कर रहे हैं, तो आपका नियोक्ता स्टोर मालिक होगा।

आपका ShopIQ स्टोर केवल एक स्टोर मालिक से जुड़ा हो सकता है। एक स्टोर मालिक के कई ShopIQ स्टोर हो सकते हैं।

2.2 स्टाफ खाते

आपकी ShopIQ टीम ऐड-ऑन योजना के आधार पर, आप एक या अधिक स्टाफ खाते ("टीम खाते") बना सकते हैं जो अन्य लोगों को खाते तक पहुंचने की अनुमति देते हैं।

स्टोर मालिक इसके लिए जिम्मेदार है: (a) यह सुनिश्चित करना कि उसके कर्मचारी, एजेंट और उपठेकेदार इन सेवा की शर्तों का पालन करें; और (b) स्टोर मालिक के कर्मचारियों, एजेंटों या उपठेकेदारों द्वारा इन सेवा की शर्तों का कोई भी उल्लंघन।

3. ShopIQ के अधिकार

सेवाओं में विभिन्न सुविधाएं और कार्यक्षमताएं हैं। सभी सेवाएं या सुविधाएं सभी व्यापारियों के लिए हर समय उपलब्ध नहीं होंगी। हम किसी भी कारण से, बिना सूचना के और किसी भी समय सेवाओं को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

ShopIQ सामग्री की पूर्व-स्क्रीनिंग नहीं करता है और सेवाओं के किसी भी हिस्से से किसी भी सामग्री को अस्वीकार या हटाना हमारे एकमात्र विवेक पर है।

किसी भी ShopIQ कर्मचारी, सदस्य या अधिकारी के प्रति किसी भी प्रकार का मौखिक या लिखित दुर्व्यवहार तत्काल खाता समाप्ति का कारण बनेगा।

4. आपकी जिम्मेदारियां

आप अपने ShopIQ स्टोर पर सार्वजनिक संपर्क जानकारी, रिफंड नीति और ऑर्डर पूर्ति समयसीमा प्रदान करने के लिए सहमत हैं।

आप स्वीकार करते हैं कि सेवाएं एक मार्केटप्लेस नहीं हैं, और सेवाओं के माध्यम से किया गया कोई भी बिक्री अनुबंध सीधे आपके और ग्राहक के बीच है।

आप सेवाओं के माध्यम से बेचे जाने वाले सामान या सेवाओं के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं, जिसमें किसी भी लागू कानूनों या विनियमों का अनुपालन शामिल है।

आप ShopIQ सेवाओं का उपयोग किसी भी अवैध या अनधिकृत उद्देश्य के लिए नहीं कर सकते हैं और न ही सेवा के उपयोग में अपने क्षेत्राधिकार या भारत के किसी भी कानून का उल्लंघन कर सकते हैं।

5. शुल्क और करों का भुगतान

आप अपनी ऑनलाइन सेवा सदस्यता ("सदस्यता शुल्क") और अन्य लागू शुल्क का भुगतान करेंगे, जिसमें लेनदेन शुल्क और अतिरिक्त शुल्क शामिल हैं। सदस्यता शुल्क, लेनदेन शुल्क और अतिरिक्त शुल्क को सामूहिक रूप से "शुल्क" कहा जाता है।

सदस्यता शुल्क अग्रिम भुगतान किया जाता है और 30 दिन के अंतराल पर बिल किया जाएगा। जब तक अन्यथा इंगित न किया जाए, सभी शुल्क भारतीय रुपये में हैं।

यदि हम अधिकृत भुगतान विधि का उपयोग करके शुल्क का भुगतान संसाधित करने में असमर्थ हैं, तो हम आपके खाते और सेवाओं तक पहुंच रोक सकते हैं। यदि बकाया शुल्क 60 दिनों तक अवैतनिक रहता है, तो ShopIQ आपके खाते को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है और सभी अवैतनिक शुल्क पर 16% प्रति वर्ष ब्याज लगेगा।

ShopIQ रिफंड प्रदान नहीं करता है।

6. गोपनीयता

"गोपनीय जानकारी" में किसी पक्ष के व्यवसाय से जुड़ी और सार्वजनिक रूप से ज्ञात नहीं सभी जानकारी शामिल होगी, जिसमें विशिष्ट व्यावसायिक जानकारी, तकनीकी प्रक्रियाएं, सॉफ्टवेयर, ग्राहक सूचियां, उत्पाद डिज़ाइन, बिक्री, लागत, मूल्य सूचियां और अन्य अप्रकाशित वित्तीय जानकारी शामिल है।

7. दायित्व की सीमा और क्षतिपूर्ति

सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती है। हम कोई वारंटी प्रदान नहीं करते हैं। आप स्पष्ट रूप से समझते और सहमत हैं कि ShopIQ और इसके आपूर्तिकर्ता किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या अनुकरणीय क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।

आप हमें और हमारे मूल, सहायक, सहयोगी, भागीदारों, अधिकारियों, निदेशकों, एजेंटों, कर्मचारियों और आपूर्तिकर्ताओं को किसी भी दावे या मांग से हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं।

8. बौद्धिक संपदा और आपकी सामग्री

हम आपके द्वारा ShopIQ को प्रदान की गई सामग्री पर स्वामित्व का दावा नहीं करते हैं; हालांकि, हमें उन सामग्रियों के लिए एक लाइसेंस की आवश्यकता है। आप ShopIQ को सेवाओं के संबंध में आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी सामग्री को होस्ट, उपयोग, वितरित, संशोधित, चलाने, कॉपी, स्टोर, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित और अनुवाद करने का गैर-अनन्य, हस्तांतरणीय, उप-लाइसेंस योग्य, रॉयल्टी-मुक्त, विश्वव्यापी अधिकार और लाइसेंस प्रदान करते हैं।

9. अतिरिक्त सेवाएं

सेवाएं आपको SMS मैसेजिंग द्वारा अपने ग्राहकों को कुछ संचार भेजने की अनुमति देती हैं। आप SMS सेवाओं का उपयोग केवल इन सेवा की शर्तों और उस क्षेत्राधिकार के कानूनों के अनुपालन में करेंगे जहां से आप संदेश भेजते हैं।

बीटा सेवाएं समय-समय पर प्रदान की जा सकती हैं। वे नियमित सेवाओं का हिस्सा नहीं हैं और उनमें त्रुटियां हो सकती हैं या किसी भी समय बदल सकती हैं। आप बीटा सेवाओं का उपयोग अपने जोखिम पर करते हैं।

10. फीडबैक और समीक्षाएं

ShopIQ को फीडबैक सबमिट करके, आप फीडबैक में सभी अधिकारों का त्याग करते हैं और ShopIQ आपसे या किसी तीसरे पक्ष से अनुमति प्राप्त किए बिना फीडबैक को लागू करने और उपयोग करने के लिए स्वतंत्र है।

11. गोपनीयता और डेटा सुरक्षा

ShopIQ आपकी व्यक्तिगत जानकारी और आपके ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता की रक्षा के लिए दृढ़ प्रतिबद्ध है। सेवा का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि ShopIQ का संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण हमारी गोपनीयता नीति द्वारा शासित है।

12. अवधि और समाप्ति

आप किसी भी समय ShopIQ सपोर्ट से संपर्क करके अपना खाता रद्द कर सकते हैं और सेवा की शर्तों को समाप्त कर सकते हैं। हम किसी भी कारण से, बिना सूचना के और किसी भी समय आपके खाते या सेवा की शर्तों को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

समाप्ति पर: ShopIQ आपको सेवाएं प्रदान करना बंद कर देगा; आप किसी भी शुल्क की वापसी के हकदार नहीं होंगे; कोई भी बकाया शेष तुरंत देय और पूर्ण भुगतान योग्य हो जाएगा; और आपका ShopIQ स्टोर ऑफलाइन कर दिया जाएगा।

13. संशोधन

हम किसी भी समय सेवा की शर्तों के किसी भी हिस्से को अपडेट या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम आपको उन परिवर्तनों की उचित अग्रिम सूचना प्रदान करेंगे जो आपके सेवाओं के उपयोग को भौतिक रूप से प्रतिकूल रूप से प्रभावित करते हैं।

14. सामान्य शर्तें

सेवा की शर्तें, जिसमें संदर्भ द्वारा शामिल दस्तावेज शामिल हैं, आपके और ShopIQ के बीच संपूर्ण समझौते का गठन करती हैं।

ShopIQ को आपको सूचना दिए बिना या आपकी सहमति के बिना इन सेवा की शर्तों को असाइन करने की अनुमति होगी। आपको ShopIQ की पूर्व लिखित सहमति के बिना सेवा की शर्तों को असाइन या स्थानांतरित करने का कोई अधिकार नहीं होगा।

AI क्रेडिट उपयोग की शर्तें

AI क्रेडिट का आपका उपयोग ShopIQ अतिरिक्त सेवा की शर्तों के अधीन है। आप निर्दिष्ट AI सुविधाओं के भीतर अपने अनुरोधों को सक्षम और संसाधित करने के लिए AI क्रेडिट का उपयोग कर सकते हैं। ShopIQ AI सुविधाओं का उपयोग करने के लिए क्रेडिट लागत को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

AI क्रेडिट एक निश्चित अवधि के बाद समाप्त हो जाते हैं। आप AI क्रेडिट को किसी अन्य उपयोगकर्ता या खाते को बेच या स्थानांतरित नहीं कर सकते। AI क्रेडिट डिजिटल मुद्रा, सुरक्षा, कमोडिटी या किसी अन्य प्रकार का वित्तीय साधन नहीं हैं और किसी भी नकद मूल्य के लिए रिडीम करने योग्य नहीं हैं। आपकी ShopIQ योजना की समाप्ति या रद्दीकरण पर कोई भी अप्रयुक्त AI क्रेडिट जब्त कर लिए जाएंगे।