रिफंड नीति

अवलोकन

यह रिफंड नीति ShopIQ सदस्यता सेवाओं और संबंधित उत्पादों के लिए रिफंड के संबंध में नियम और शर्तों की रूपरेखा प्रस्तुत करती है। किसी भी ShopIQ सेवा की सदस्यता लेकर या खरीदकर, आप नीचे वर्णित शर्तों से सहमत हैं।

कोई रिफंड नीति नहीं

ShopIQ सदस्यता शुल्क, लेनदेन शुल्क या अतिरिक्त शुल्क पर एक बार चार्ज होने के बाद रिफंड प्रदान नहीं करता है। भुगतान किए गए सभी शुल्क गैर-वापसी योग्य हैं, जिसमें शामिल हैं:

• मासिक या वार्षिक सदस्यता शुल्क (स्टार्टर, ग्रोथ, प्रो प्लान)
• बिक्री पर लगाए गए लेनदेन शुल्क
• ऐप्स, इंटीग्रेशन या तृतीय-पक्ष सेवाओं के लिए अतिरिक्त शुल्क
• आपकी योजना में खरीदे गए या शामिल AI क्रेडिट
• डोमेन नाम खरीद
• कोई भी ऐड-ऑन सेवाएं या सुविधाएं

सदस्यता रद्दीकरण

आप किसी भी समय ShopIQ सपोर्ट से संपर्क करके या अपने खाता डैशबोर्ड के माध्यम से अपनी ShopIQ सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण पर:

• आपकी सदस्यता आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहेगी।
• रद्दीकरण के बाद बाद की बिलिंग अवधि के लिए आपसे शुल्क नहीं लिया जाएगा।
• वर्तमान बिलिंग अवधि के भीतर अप्रयुक्त दिनों के लिए कोई आंशिक रिफंड जारी नहीं किया जाएगा।
• खाता बंद करने से पहले किसी भी बकाया शुल्क का पूर्ण भुगतान किया जाना चाहिए।

खाता निलंबन और समाप्ति

यदि आपका खाता ShopIQ द्वारा हमारी सेवा की शर्तों, स्वीकार्य उपयोग नीति के उल्लंघन या किसी अन्य कारण से निलंबित या समाप्त किया जाता है:

• किसी भी पूर्व-भुगतान सदस्यता शुल्क के लिए कोई रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा।
• ShopIQ को देय कोई भी बकाया शेष तुरंत देय और भुगतान योग्य हो जाएगा।
• आपका स्टोर ऑफलाइन कर दिया जाएगा और आप अपने खाते तक पहुंच खो देंगे।

AI क्रेडिट

आपकी सदस्यता योजना में शामिल या अलग से खरीदे गए AI क्रेडिट गैर-वापसी योग्य हैं। अप्रयुक्त AI क्रेडिट:

• नकद या मौद्रिक मूल्य के लिए विनिमय नहीं किए जा सकते।
• किसी अन्य खाते में स्थानांतरित नहीं किए जा सकते।
• अधिग्रहण के समय सूचित शर्तों के अनुसार समाप्त हो जाएंगे।
• खाता रद्दीकरण या समाप्ति पर जब्त कर लिए जाएंगे।

डोमेन नाम

ShopIQ के माध्यम से खरीदे गए डोमेन नाम गैर-वापसी योग्य हैं। खाता रद्दीकरण पर, आपका डोमेन स्वचालित रूप से नवीनीकृत नहीं होगा और डोमेन प्रदाता के साथ सीधे डोमेन का प्रबंधन करना आपकी एकमात्र जिम्मेदारी होगी।

बिलिंग विवाद

यदि आपको लगता है कि बिलिंग त्रुटि हुई है, तो आपको चार्ज के 14 दिनों के भीतर ShopIQ सपोर्ट से संपर्क करना होगा। ShopIQ विवाद की समीक्षा करेगा और, यदि त्रुटि की पुष्टि होती है, तो आपके खाते में क्रेडिट जारी करेगा या तदनुसार बिलिंग सही करेगा।

असाधारण परिस्थितियां

दुर्लभ और असाधारण परिस्थितियों में, ShopIQ अपने एकमात्र विवेक पर, क्रेडिट या आंशिक रिफंड प्रदान करने पर विचार कर सकता है। ऐसे निर्णय मामला-दर-मामला आधार पर लिए जाते हैं। असाधारण परिस्थितियों में शामिल हो सकते हैं:

• ShopIQ द्वारा सीधे कारित विस्तारित प्लेटफॉर्म आउटेज (72 निरंतर घंटों से अधिक)
• ShopIQ द्वारा पुष्टि की गई सिस्टम त्रुटियों के कारण डुप्लिकेट शुल्क
• ShopIQ द्वारा लिखित रूप में स्पष्ट रूप से वादा की गई सेवाएं वितरित नहीं की गईं

असाधारण परिस्थितियों में विचार का अनुरोध करने के लिए, अपनी स्थिति के बारे में विस्तृत जानकारी के साथ ShopIQ सपोर्ट से संपर्क करें।

तृतीय-पक्ष सेवाएं

ShopIQ प्लेटफॉर्म के माध्यम से खरीदी गई तृतीय-पक्ष सेवाओं, ऐप्स या इंटीग्रेशन के लिए रिफंड संबंधित तृतीय पक्ष की रिफंड नीति द्वारा शासित होते हैं। ShopIQ तृतीय-पक्ष प्रदाताओं की ओर से रिफंड संसाधित करने के लिए जिम्मेदार नहीं है।

मुद्रा और भुगतान

जब तक अन्यथा निर्दिष्ट न हो, सभी शुल्क भारतीय रुपये (INR) में लिए जाते हैं। आपके बैंक या भुगतान प्रदाता द्वारा लगाए गए कोई भी मुद्रा रूपांतरण शुल्क आपकी जिम्मेदारी हैं और ShopIQ द्वारा गैर-वापसी योग्य हैं।

इस नीति में परिवर्तन

ShopIQ किसी भी समय इस रिफंड नीति को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। परिवर्तन आपके प्राथमिक ईमेल पते पर ईमेल के माध्यम से या ShopIQ प्रशासनिक कंसोल के माध्यम से सूचित किए जाएंगे।

हमसे संपर्क करें

इस रिफंड नीति के बारे में किसी भी प्रश्न या बिलिंग विवाद उठाने के लिए, कृपया संपर्क करें:

• Email: support@shopiq.app
• आपके खाता डैशबोर्ड के माध्यम से ShopIQ सपोर्ट

सारांश: ShopIQ एक सख्त नो-रिफंड नीति संचालित करता है। सभी सदस्यता शुल्क, लेनदेन शुल्क, AI क्रेडिट और अतिरिक्त शुल्क एक बार संसाधित होने के बाद गैर-वापसी योग्य हैं। आप किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं, लेकिन शेष अवधि के लिए कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा।