गोपनीयता नीति

दायरा और प्रयोज्यता

यह गोपनीयता नीति ShopIQ सेवाओं के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है, जिसमें व्यापारी, उपभोक्ता, आगंतुक और भागीदार शामिल हैं जो हमारी वेबसाइट, प्लेटफॉर्म और मोबाइल एप्लिकेशन के साथ इंटरैक्ट करते हैं।

हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

हम विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• खाता जानकारी: नाम, ईमेल, संपर्क विवरण, भुगतान विवरण।
• लेनदेन जानकारी: खरीद इतिहास, ऑर्डर, कार्ट डेटा, प्राथमिकताएं।
• मीडिया सामग्री: ShopIQ के माध्यम से अपलोड की गई छवियां या वीडियो।
• तकनीकी जानकारी: डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र विवरण, IP पते, ऑपरेटिंग सिस्टम, एक्सेस लॉग, कुकीज़ और समान तकनीकें।
• स्थान डेटा: बिलिंग और शिपिंग पते, IP पतों से अनुमानित स्थान।
• संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी: सरकार द्वारा जारी ID (जैसे आधार), जनसांख्यिकीय विवरण, और आपके खाते से जुड़े ईमेल या व्यक्तिगत सामग्री।

डेटा एन्क्रिप्शन और सुरक्षा

ShopIQ द्वारा एकत्र की गई सभी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (PII) उद्योग-मानक सुरक्षा प्रोटोकॉल का उपयोग करके ट्रांसमिशन और स्टोरेज दोनों में एन्क्रिप्ट की जाती है। हमारा बुनियादी ढांचा उन्नत सुरक्षा प्रथाओं को नियोजित करता है, जिसमें मजबूत एक्सेस नियंत्रण, नियमित सुरक्षा ऑडिट और संदिग्ध गतिविधियों की निगरानी शामिल है।

एकत्रित डेटा का उपयोग

आपके डेटा का उपयोग इसके लिए किया जाता है:

• हमारी सेवाएं प्रदान करना और सुधारना।
• लेनदेन और भुगतान संसाधित करना।
• ग्राहक प्रश्नों और समस्या समाधान का समर्थन करना।
• प्लेटफॉर्म की सुरक्षा और अखंडता सुनिश्चित करना।
• कानूनी दायित्वों और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करना।

डेटा साझाकरण और तृतीय पक्ष

हम परिचालन उद्देश्यों के लिए सख्ती से डेटा साझा करते हैं:

• भुगतान प्रोसेसर और बैंक।
• लॉजिस्टिक्स और पूर्ति प्रदाता।
• क्लाउड और होस्टिंग सेवाएं।
• एनालिटिक्स और मार्केटिंग सेवा प्रदाता।

हम स्पष्ट रूप से आपके व्यक्तिगत डेटा को तृतीय पक्षों को बेचते या किराए पर नहीं देते हैं।

डेटा प्रतिधारण

ShopIQ उपयोगकर्ता डेटा तब तक बनाए रखता है जब तक खाता सक्रिय रहता है। खाता हटाने पर, सभी संबंधित व्यक्तिगत जानकारी स्थायी रूप से हटा दी जाएगी, सिवाय इसके कि हम भविष्य के कानूनी, वित्तीय या नियामक दायित्वों का अनुपालन करने के लिए आपका प्राथमिक ईमेल पता बनाए रख सकते हैं।

उपयोगकर्ता अधिकार

आपको अधिकार है:

• अपने उपयोगकर्ता डैशबोर्ड के माध्यम से अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचना, अपडेट करना, सही करना या निर्यात करना।
• अपने उपयोगकर्ता डैशबोर्ड से किसी भी समय सीधे अपना ShopIQ खाता हटाना। खाता हटाने से स्थायी डेटा विलोपन होगा, आपके प्राथमिक ईमेल पते को छोड़कर।
• जहां लागू हो, डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियों के लिए सहमति वापस लेना।

कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम कार्यक्षमता, एनालिटिक्स और व्यक्तिगत उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए कुकीज़, पिक्सेल और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। उपयोगकर्ता अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी प्राथमिकताओं का प्रबंधन कर सकते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

वैश्विक संचालन वाली एक भारतीय इकाई के रूप में, ShopIQ वैश्विक गोपनीयता मानकों और विनियमों के अनुरूप उचित सुरक्षा उपायों के साथ अंतरराष्ट्रीय स्तर पर डेटा स्थानांतरित करता है।

बच्चों की गोपनीयता

ShopIQ जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के नाबालिगों से डेटा एकत्र नहीं करता है। यदि पहचाना जाता है, तो ऐसा डेटा तुरंत हटा दिया जाएगा।

इस नीति में अपडेट

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन ईमेल के माध्यम से या सीधे प्लेटफॉर्म डैशबोर्ड के माध्यम से सूचित किए जाएंगे।

हमसे संपर्क करें

आपकी डेटा गोपनीयता से संबंधित किसी भी प्रश्न, अनुरोध या चिंता के लिए, कृपया हमारी टीम से संपर्क करें: privacy@shopiq.app

सहमति

ShopIQ सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति से सहमत हैं, जैसा कि उल्लिखित डेटा संग्रह, उपयोग, प्रतिधारण और साझाकरण की शर्तों को स्वीकार करते हैं।