Conditions d'utilisation

En créant un compte ShopIQ (tel que défini à la Section 1) ou en utilisant tout Service ShopIQ (tel que défini ci-dessous), vous acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes (les "Conditions d'utilisation").

Dans les présentes Conditions d'utilisation, "nous", "notre", "ShopIQ" et "CFT Retail Tech Private Limited" désignent la Partie contractante ShopIQ applicable (telle que définie à la Section 13), et "vous" désigne l'Utilisateur ShopIQ (s'il s'inscrit ou utilise un Service ShopIQ en tant qu'individu), ou l'entreprise employant l'Utilisateur ShopIQ (s'il s'inscrit ou utilise un Service ShopIQ en tant qu'entreprise) et l'un de ses affiliés.

ShopIQ fournit une plateforme de commerce complète qui permet aux marchands d'unifier leurs activités commerciales. Parmi d'autres fonctionnalités, cette plateforme comprend une gamme d'outils pour gérer des boutiques en ligne, vendre sur plusieurs canaux (y compris le web, le mobile, les réseaux sociaux et d'autres emplacements en ligne ("Services en ligne") et en personne, gérer les produits, l'inventaire, les paiements, l'exécution, l'expédition, les opérations commerciales, le marketing et la publicité, et interagir avec les clients existants et potentiels. Tout service ou services offerts par ShopIQ sont désignés dans ces Conditions comme le(s) "Service(s)".

Vous devez lire, accepter et approuver toutes les conditions contenues ou expressément référencées dans ces Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité.

1. Conditions du compte

Pour accéder et utiliser les Services, vous devez créer un compte ShopIQ ("Compte"). Pour compléter votre inscription, vous devez nous fournir votre nom légal complet, adresse professionnelle, numéro de téléphone, une adresse email valide et toute autre information indiquée comme requise. ShopIQ peut rejeter votre demande de Compte ou annuler un Compte existant, pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion.

Vous devez avoir au moins : (i) 18 ans, ou (ii) l'âge de la majorité dans la juridiction où vous résidez et depuis laquelle vous utilisez les Services.

Vous confirmez que vous recevez les Services fournis par ShopIQ dans le cadre d'une activité commerciale et non à des fins personnelles, domestiques ou familiales.

Vous reconnaissez que ShopIQ utilisera l'adresse email que vous fournissez lors de l'ouverture d'un Compte comme méthode principale de communication avec vous ("Adresse Email Principale"). Vous devez surveiller l'Adresse Email Principale que vous fournissez à ShopIQ.

Le support technique concernant les Services est uniquement fourni aux Utilisateurs ShopIQ. Les questions concernant les Conditions d'utilisation doivent être envoyées au Support ShopIQ.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans l'autorisation écrite expresse de ShopIQ. Vous acceptez de ne pas contourner les limitations techniques des Services.

Vous comprenez que vos Matériaux peuvent être transférés non chiffrés et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés.

2. Activation du compte

Nous créons automatiquement certains comptes pour vous permettre d'accepter les paiements. Vous êtes responsable de l'activation et de la désactivation de ces comptes et du respect de leurs conditions.

2.1 Propriétaire de la boutique

La personne qui s'inscrit au Service en ouvrant un Compte sera la partie contractante ("Propriétaire de la boutique") aux fins de nos Conditions d'utilisation.

Si vous vous inscrivez aux Services au nom de votre employeur, votre employeur sera le Propriétaire de la boutique.

Votre boutique ShopIQ ne peut être associée qu'à un seul Propriétaire. Un Propriétaire peut avoir plusieurs boutiques ShopIQ.

2.2 Comptes d'équipe

Selon votre plan ShopIQ Team Add-on, vous pouvez créer un ou plusieurs comptes d'équipe ("Comptes d'équipe") permettant à d'autres personnes d'accéder au Compte.

Le Propriétaire de la boutique est responsable de : (a) s'assurer que ses employés, agents et sous-traitants respectent ces Conditions ; et (b) toute violation de ces Conditions par ses employés, agents ou sous-traitants.

3. Droits de ShopIQ

Les Services disposent d'une gamme de fonctionnalités. Tous les Services ou fonctionnalités ne seront pas disponibles pour tous les Marchands à tout moment. Nous nous réservons le droit de modifier les Services pour quelque raison que ce soit, sans préavis et à tout moment.

ShopIQ ne pré-examine pas les Matériaux et il est à notre seule discrétion de refuser ou supprimer tout Matériau de toute partie des Services.

Tout abus verbal ou écrit de quelque nature que ce soit envers tout employé, membre ou dirigeant de ShopIQ entraînera la résiliation immédiate du Compte.

4. Vos responsabilités

Vous acceptez de fournir des informations de contact publiques, une politique de remboursement et des délais d'exécution des commandes sur votre boutique ShopIQ.

Vous reconnaissez que les Services ne sont pas une marketplace et que tout contrat de vente réalisé via les Services est directement entre vous et le client.

Vous êtes seul responsable des biens ou services que vous vendez via les Services, y compris la conformité avec toutes les lois ou réglementations applicables.

Vous ne pouvez pas utiliser les Services ShopIQ à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois de votre juridiction ou les lois de l'Inde.

5. Paiement des frais et taxes

Vous paierez les Frais applicables à votre abonnement ("Frais d'abonnement") et tous autres frais applicables, y compris les frais de transaction et les frais supplémentaires. Ensemble, ils sont désignés comme les "Frais".

Les Frais d'abonnement sont payés à l'avance et facturés par intervalles de 30 jours. Sauf indication contraire, tous les Frais sont en roupies indiennes.

Si nous ne pouvons pas traiter le paiement des Frais, nous pouvons suspendre l'accès à votre Compte. Si les Frais impayés restent en souffrance pendant 60 jours, ShopIQ se réserve le droit de suspendre votre Compte avec un intérêt de 16% par an.

ShopIQ ne fournit pas de remboursements.

6. Confidentialité

Les "Informations confidentielles" incluent toutes les informations associées aux activités d'une partie et non connues du public, y compris les informations commerciales spécifiques, les processus techniques, les logiciels, les listes de clients, les conceptions de produits, les ventes, les coûts et autres informations financières non publiées.

7. Limitation de responsabilité et indemnisation

Le Service est fourni "tel quel" et "selon disponibilité". Nous ne fournissons aucune garantie. Vous comprenez et acceptez que ShopIQ et ses fournisseurs ne seront pas responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif ou exemplaire.

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité nous et nos sociétés mères, filiales, affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, employés et fournisseurs de toute réclamation ou demande.

8. Propriété intellectuelle et vos matériaux

Nous ne revendiquons pas la propriété des Matériaux que vous fournissez à ShopIQ ; cependant, nous avons besoin d'une licence sur ces Matériaux. Vous accordez à ShopIQ une licence non exclusive, transférable, sous-licenciable, libre de redevances, mondiale pour héberger, utiliser, distribuer, modifier, exécuter, copier, stocker, afficher publiquement et traduire tout Matériau fourni en relation avec les Services.

9. Services supplémentaires

Les Services vous permettent d'envoyer certaines communications à vos clients par SMS. Vous n'utiliserez les Services SMS qu'en conformité avec ces Conditions et les lois de la juridiction depuis laquelle vous envoyez des messages.

Des Services Bêta peuvent être proposés de temps en temps. Ils ne font pas partie des Services réguliers et peuvent contenir des erreurs ou changer à tout moment. Vous utilisez les Services Bêta à vos propres risques.

10. Commentaires et avis

En soumettant des Commentaires à ShopIQ, vous renoncez à tous droits sur ces Commentaires et ShopIQ est libre de les mettre en œuvre et de les utiliser sans obtenir votre permission ou celle d'un tiers.

11. Confidentialité et protection des données

ShopIQ s'engage fermement à protéger la confidentialité de vos informations personnelles et celles de vos clients. En utilisant le Service, vous reconnaissez que la collecte, l'utilisation et la divulgation de ces informations sont régies par notre Politique de confidentialité.

12. Durée et résiliation

Vous pouvez annuler votre Compte et résilier les Conditions à tout moment en contactant le Support ShopIQ. Nous pouvons suspendre ou résilier votre Compte pour quelque raison que ce soit, sans préavis et à tout moment.

En cas de résiliation : ShopIQ cessera de vous fournir les Services ; vous n'aurez droit à aucun remboursement ; tout solde impayé deviendra immédiatement exigible ; et votre boutique ShopIQ sera mise hors ligne.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier toute partie des Conditions à tout moment. Nous vous fournirons un préavis raisonnable des changements qui affectent matériellement votre utilisation des Services.

14. Conditions générales

Les Conditions d'utilisation constituent l'intégralité de l'accord entre vous et ShopIQ et régissent votre utilisation des Services.

ShopIQ sera autorisé à céder ces Conditions sans vous en informer ni obtenir votre consentement. Vous n'aurez pas le droit de céder les Conditions sans le consentement écrit préalable de ShopIQ.

Conditions d'utilisation des crédits IA

Votre utilisation des crédits IA est soumise aux Conditions supplémentaires de ShopIQ. Vous pouvez utiliser les crédits IA pour activer et traiter vos demandes dans les fonctionnalités IA désignées. ShopIQ se réserve le droit de modifier le coût en crédits.

Les crédits IA expirent après une certaine période. Vous ne pouvez pas vendre ou transférer des crédits IA. Les crédits IA ne sont pas une monnaie numérique, un titre, une marchandise ou tout autre instrument financier et ne sont pas échangeables contre une valeur monétaire. Tout crédit IA non utilisé sera perdu en cas de résiliation ou d'annulation de votre plan ShopIQ.